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社員紹介
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サブマネージャー岩渕麻衣子
Q1

上司のサポートと部下の指導を行いながら、クラブの運営を全体的に把握し担うポジションです。
マネージャーが不在の時には、マネージャーに代わって発生した問題やトラブルに対応をし、スタッフに指示を出します。

部下の各業務の遅れや問題が発生していると感じる場合は、一緒に問題を解決していきます。

岩渕 麻衣子
岩渕 麻衣子
Q2

私が特に意識していることは、働きやすい職場の環境をつくることです。

時には、マネージャーと部下、アルバイトスタッフ、インストラクターの間に入るパイプ役にもなります。
直接は言いづらいことも、私を介して伝えることでお互いが良好な関係を保てたり、業務が円滑に進むことも多いと思うんです。

相談しやすい雰囲気づくりとコミュニケーションを心掛けています。

Q2

人員管理業務を担当しています。 クラブの運営を支えるのは社員やアルバイトスタッフなどの「人」です。
人件費を管理しながら、無理・無駄のないシフトを作成したり、研修の計画を立てます。

私は、いかに働きやすい環境を整えて、スタッフに安定して働いてもらうかということを常に考え、
勤務に関する連絡はメールではなく、できるだけ直接本人と顔を合わせられるときに確認を取るようにしています。

そうすることで、スタッフのちょっとした体調や気持ちの変化に気付き、フォローすることができるからです。
信頼関係を築くことがとても大切ですね。

Q3

私が採用や研修を担当したスタッフが、楽しそうにフロントで接客をしていたり、
レッスンで多くの会員様を笑顔にしていたり、そんなイキイキと働く姿を見たとき、 この仕事をしてきて良かったと思います。

人員管理業務では、アルバイトの募集、面接、研修など、 スタッフを採用するところから育成するまで、いくつもの業務があります。
それぞれ担当者を変えることもできますが、 当社では一連の業務として捉え、その全ての管理を任されることが多いです。

なので一人のスタッフが入社をしてからお客様の前で一人前として接客業務を行い、 さらにスキルアップするまでのプロセスを一緒に踏んでいきます。

当社だからこそ、スタッフ一人ひとりの成長機会に立ち会うことができるのです。

マネージャー本部スタッフクラブスタッフ
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