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社員紹介
社員紹介

梶田拓也
Q1

大きく分けて2つあります。
1つは直接お客様と触れ合うことの多い、現場での業務です。
フロントでの手続き、ジムでのマシン案内やスタジオでのレッスン指導、プールでの監視業務や水質管理などがあります。

もう1つは、運営に関する企画・管理業務です。
人員管理、広告宣伝の企画、レッスンプログラムの管理、会員情報や会費請求の管理をはじめ、
施設や備品の管理、ホームページの管理などクラブ運営に欠かすことのできない業務があり、
それぞれに担当者が決められています。 私は現在、施設管理業務を担当しています。

森田 真人
森田 真人
Q2

会員様に施設やマシンなどを快適に利用して頂くために、設備全般を管理します。

例えば、お客様がジムエリアで使用しているトレーニングマシンの修理依頼やメンテナンス、
機械室にあるプールやお風呂のろ過装置の点検作業などです。

設備の不備やマシンの不具合は、営業に支障が出たり、会員様に迷惑をかけてしまいます。
ですので、事前に発見できるように日々のメンテナンスを怠らないこと、
また不備や不具合を発見した際は、取引先とのやりとりを迅速かつ確実に行うことを意識して取り組んでいます。

Q3

人の心を動かしたり、会員様の人生に寄り添い、サポートできることにやりがいを感じます。

ある時、会員様に「梶田さんは、私にとって主治医なんですよ。私は、変わることができました!」 と声をかけてもらいました。
私のレッスンに参加して体を動かすことが、毎週の楽しみとなり、心も体も元気になっているのだと言うのです。
私の仕事が会員様の喜びや生きがいに繋がっているのだと知れて、すごく嬉しかったですね。

レッスンには、会員様がより具体的な目的や目標を意識できる効果があります。
単に「痩せたい」「筋力をつけたい」といった目標設定や動機づけを具体化させることで、運動の継続を促すことができるのです。

レッスンの中で、会員様に「うわ!すごい!」と驚き、胸躍る瞬間“WOW MOMENT”を感じて頂けるように、私は取り組んでいます。
例えば、難易度の高い動きを大きく強調して見せたり、運動のまめ知識をトークに盛り込むなど、
工夫を凝らすことで、ワクワク感を引き出すと同時に、会員様が自ら目標を設定したり、モチベーションを高めるのをサポートしています。

今後も、私のレッスンがクラブの魅力になるように磨きをかけ、
ハイパーフィットネスのソフト面におけるサービスをリードしていけるようになることが目標です。

マネージャーサブマネージャー本部スタッフ
クラブスタッフ数字で見るハイパーフィットネス
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