『能力向上を促進し、胸躍る魅力的な業務を提供します』というマネジメントの考え方に基づき、
クラブスタッフの運営業務分担は、立候補方式で募り決定します。
やりたい仕事はやりたいと思う人にお任せします。
その方が誰よりも創意・情熱、責任感を強く持って業務に取り組むことができ、
結果として最良の成果が出せるのではないかと考えています。
当社ではどんな仕事であれ、社歴や年齢に関わらず積極的にチャレンジすることが可能です。
新サービス・業務改善についての提案を自由に行える制度です。
クラブを運営していく中で新しいサービスを導入したい、改善したいと感じる点があれば、
企画書等を直接経営陣に提案できます。
私たちは、誰が言ったのかではなく、何を言ったか(どんな提案か)を重視しますので、
良い提案であれば、たとえ新入社員からの提案であったとしても採用します。
実際にお客様の一番近くで店舗を運営するスタッフが自由闊達に意見を述べられて、
自分たちの気づきを新たなサービスのカタチにできる環境を提供したいと考えています。
当社の昇給・賞与査定は、個々の成果を半年毎に評価し決定しています。
評価の方法はプレゼンテーション方式で、自分で仕事の達成度を自由にアピールすることが出来ます。
さらに、プレゼンテーションの内容については公正に評価していますので、
個人の成果によっては規定の額を大幅に超える賞与を得ることも可能です。
また、昇給評価のシステムは業務の習得度合と連動するシステムとなっています。
全90項目あるクラブマネジメントに必要な業務を順に習得していき、
各等級で基準のポイントを獲得した段階で昇給審査となります。
入社後約3ヶ月間にわたる新入社員研修を実施しています。入社後1ヶ月間はビジネスマナーなど社会人としての基礎を学びながら、
ハイパーフィットネスの社員として知っていただきたい理念やビジョンなどを吸収してもらいます。
2ヶ月目以降にプログラム研修や運営基本研修などをOJTを交えながら実施します。
この期間に新入社員全員で学んでいくことで、同期の結束力も高まります。
ビジネスマナー研修
プログラム研修
運営基本研修
接客セールス研修など
ジム、フロントでの接客、レッスンの習得などからスタートし、クラブの運営業務の基本を学んでいきます。
半年経った頃より運営管理業務も割り振られ、先輩のサポートを受けながら徐々に1人前になっていきます。
入社後研修期間を経て、オープンしたばかりのフィットネス&スパあすウェル小田急相模原に配属となりました。先輩社員の手厚いフォローにより不安や悩みもなくなっていきました。入社時より新店舗オープンに携わり貴重な経験が出来て嬉しく思います。これからも小田急相模原店を活気良くしていきたいです。
何もかもが0からのスタートだったため入社前は不安な気持ちでした。ですが、入社後すぐの新入社員研修でフィットネスの基礎を学び、店舗配属後は先輩社員の手厚いフォローもあり、不安なく現場に立つことが出来ました。未経験であっても1から丁寧に学べる雰囲気があり、安心して業務に臨むことが出来ました。
2年目以降はアルバイトスタッフの研修や外部の取引先との折衝など仕事の幅もぐっと増えていきます。
また、自分が提案したイベントや新サービスもどんどん形になっていきます。
会員様への会費の請求業務を担当しています。会費はクラブの利益に繋がるものになりますので、お金の流れを理解しながらクラブ運営に携わることができます。また、会費の請求にミスが無いよう毎月チェックを入念に行っています。クラブのお金を管理する重要業務になりますので責任感をもって取り組んでいます。
プログラムの管理に携わっています。主な業務はプログラムスケジュールの作成です。インストラクターの方とのレッスン交渉、新しいプログラムの導入などを日々進めています。プログラムは店舗マネージャーと協議し決めていきます。会員様の求めているものをスピード感をもって提案することを目指しています。
マネージャーへのステップとして、あるいはマネージャーのサポート役として活躍していきます。
お客様対応や部下へのサポート、施設環境の維持管理など、クラブ全体に目を配り、しっかりマネジメントできる力を養います。
仕事はやりがいがあってこそだと思います。当社では自分の能力よりもワンランク上の仕事を担当できるだけではなく、さらに自由度高く取り組めることが魅力だと思っています。将来は当社で働く人たちの意欲、モチベーションが自然と高まるような取り組みを発信出来たら、と思っています。
サブマネージャーになり、自身の業務だけではなく後輩社員のフォローなど様々なことに目を向けるようになりました。また、店舗運営を基準とした全体的な目線で業務を行う機会が多くなりました。幅広い視野を持ちながら業務を行う事で自身や会社の成長につながるため、大きなやりがいを感じています。
クラブを統括管理していく重要なポジションです。
マネージャーはまさに一国一城の主として、「人材、モノ、お金、情報」をコントロールしクラブを経営していきます。
また、クラブ運営以外にも様々なプロジェクトを実行するフィットネスビジネスのプロフェッショナルです。
マネージャーとして2019年5月にオープンした小田急相模原店の開業業務を担当しました。
営業時間や料金システムなどクラブ運営システムの策定、アルバイトスタッフの採用や育成、
入会プロモーションなど、少数精鋭のプロジェクトメンバーとゼロからクラブを創り上げました。
紆余曲折を経て成功裏にオープンを迎え、たくさんの会員様にお喜びいただいた時は、
何ものにも代え難いほどの達成感を得る事ができました。その後も日本一のクラブにするべく日々奮闘中です。
クラブ経営の統括(主にマネージャーの育成・指導)に加え、会社経営部門の業務を担当し、多くの意思決定を任されるポジションです。
会社の方針や戦略に基づき経営資源の采配や業務体系を設計したり、新たな事業を創造することが仕事です。
経営の一端を担うものとして、社員を育て、会社を大きく成長させることが期待されます。
※その後は、パートナー(取締役)となります。